Ochranný obal na matraci

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Mrzí nás, že se obal při prvním použití poškodil. Rádi bychom doplnili, že u dvoulůžkových rozměrů je obal z technických důvodů vyroben se záložkami z obou stran. Standardní šířka sváru je 160 cm, a po rozstřižení bočních skladů je možné získat rozměr až 250 × 250 cm, což umožňuje pohodlné zabalení i velmi objemných matrací. Podle vašeho popisu to vypadá, že došlo k roztržení právě v místě technické záložky, která je určena k případnému rozšíření. Svár je zde záměrně méně pevný, aby bylo rozšíření snadné. O této možnosti informujeme i na našem webu včetně ilustračního obrázku. Pokud byste měl zájem, rádi vám nabídneme nový obal nebo poradíme s vhodným použitím. Stačí se nám ozvat na reklamace@sleepcentrum.cz. Ještě jednou děkujeme za vaši recenzi. Jan Čermák, Sleep Centrum

Dobrý den, děkujeme za Vaše ohodnocení, i když nás mrzí, že obal nesplnil svou funkci. Je nám divné, že by se Vám do něj matrace nevešla. Obal je vyrobený tak, aby se dala záložka na jedné straně ještě prostřihnout a díky tomu pokrýt čistý rozměr 250x250. Je možné, že to mohl být problém? S pozdravem a přáním hezkého dne, Marta Plunkett Sleep Centrum.